Aura Roleplay oyuncu ve yönetim ekibi memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, yüksek kalite standartlarında oyun içi ve dışı hizmet sunmayı benimsemiştir. Bu doğrultuda oyuncu ve yönetim ekibi için sürekliliği, güvenirliliği tercih eden, samimi ve realistik oyun imkanını sağlamak temel hedefimizdir.

Oyuncularımız için farklılık yaratmak, bizden beklentilerine yazılımlarımızın, yönetim ekibimizin ve hizmetimizin kalitesi ile karşılık vermek temel ilkemizdir. 

Scriptlerin etkin, verimli ve oyuncu odaklı çalışmasını sağlamak üzere kurulmuş olan yönetim sistemimiz, tüm yönetim ekibinin desteğiyle toplam kalite yönetimi hedefine ulaşılmasında temel taş görevini üstlenmektedir. Tam oyuncu memnuniyetini sağlamak, sıfır kusur yüzdesi ile rol ortamı üretmek düşüncesi politikamızdır.